أعلنت وزارة التجارة ضبط متجرين إلكترونيين بعد ثبوت مخالفتهما لأحكام نظام التجارة الإلكترونية، نتيجة تأخرهما في تسليم المنتجات المباعة للمستهلكين خلال المدد المحددة نظامًا، إلى جانب إلغاء طلبات الشراء دون إعادة المبالغ المدفوعة.
وأوضحت الوزارة أن لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية أقرت فرض غرامة مالية قدرها (46) ألف ريال بحق المتجرين، مع توجيه عقوبة الإنذار لهما، وذلك لما شكله هذا السلوك من إخلال بالالتزامات النظامية تجاه المستهلكين.
وبيّنت أن البلاغات الواردة تعلقت بمتجرين يزاولان نشاط بيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، حيث ثبت عدم الالتزام بواجبات التسليم ومعالجة الطلبات وفق الضوابط المعتمدة، بما يخل بحقوق المستهلك.
وأكدت وزارة التجارة إلزام المتجرين بمراجعتها ومعالجة البلاغات المقدمة بشكل فوري، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادة الحقوق لأصحابها، في إطار جهودها الرامية إلى تعزيز الامتثال وحماية المستهلك وضبط ممارسات التجارة الإلكترونية.
